Die Tierkrankenversicherung der ARAG im Tarif TierProtect bietet zahlreiche Serviceleistungen: vom Treuebonus für schadenfreie Jahre über die Kostenübernahme des EU-Heimtierausweises bis hin zu Haustierbetreuung, Tierarzt-Hotline, Reiseschutz, Transportkosten und psychologischer Soforthilfe.
In der Tierkrankenversicherung der ARAG gilt im Tarif TierProtect Folgendes für Serviceleistungen:
14.1 Treuebonus
Haben Sie – abgesehen von Rechtsschutzleistungen oder VorsorgePlus – keine Leistung innerhalb eines Versicherungsjahres in Anspruch genommen:
- in ARAG TierProtect Basis bis zu 50 Euro
- in ARAG TierProtect Komfort bis zu 100 Euro
- in ARAG TierProtect Premium bis zu 150 Euro
für Ihre nächste Rechnung im Zusammenhang mit dem Tier für alternative Heilmethoden.
Voraussetzung ist:
Die Regelung zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) findet keine Anwendung.
14.2 Ausstellung eines EU-Heimtierausweises
Wir übernehmen die Kosten für die Ausstellung eines EU-Heimtierausweises. Die Regelung zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) findet keine Anwendung.
14.3 Haustierunterbringung/Haustierbetreuung
In ARAG TierProtect Premium vermitteln bzw. organisieren wir für Ihr versichertes Tier eine Unterbringung oder eine Betreuung.
Voraussetzung ist:
- einen für die Pensionsunterbringung ausreichenden Impfschutz besitzt und
- weder ansteckende Krankheiten noch Parasitenbefall hat.
Ausnahme: Dies gilt nicht für Listenhunde. Listenhunde sind Hunde.
Je nach regionaler Verfügbarkeit wird das versicherte Tier in einer Tierpension in Wohnortnähe untergebracht. Die Kosten für die Haustierunterbringung bzw. Haustierbetreuung tragen wir maximal bis zu 100 Euro pro Tag.
14.4 Tierarzt-Hotline Telediagnostik und Teletherapie
Versichert sind die Kosten für Telediagnostik und Teleberatung durch einen von uns empfohlenen Tierarzt für medizinisch notwendige Konsultationen.
Die Regelung zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) und zur Wartezeit (siehe Ziffer 8) findet keine Anwendung.
14.5 Reiseabbruch- und Reiserücktrittsversicherung bei einer unfallbedingten Operation des versicherten Tieres
14.5.1 Reiseabbruch
In ARAG TierProtect Premium erstatten wir für Sie und Ihren Ehe- bzw. Lebenspartner die nachweislich entstandenen Kosten für die frühere Rückreise bzw. des früher gebuchten Rückfluges bis zu maximal 500 Euro pro Versicherungsjahr.
14.5.2 Reiserücktritt
In ARAG TierProtect Premium erstatten wir für den Tierhalter und dessen Ehe- bzw. Lebenspartner die vertraglich geschuldeten Stornokosten des Reisearrangements bis zu maximal 500 Euro.
Die Regelungen zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) und zur Wartezeit (siehe Ziffer 8) finden keine Anwendung.
14.6 Unfallbedingte Transportkosten
In ARAG TierProtect Premium erstatten wir in teilweiser Abänderung zu Ziffer 15.2 bis zu maximal 100 Euro pro Versicherungsjahr für unfallbedingte.
Die Regelungen zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) und zur Wartezeit (siehe Ziffer 8) finden keine Anwendung.
14.7 Psychologische telefonische Soforthilfe
Wird aufgrund des Todes des versicherten Tieres eine psychologische Hilfe für Sie erforderlich.
Die psychologische Hilfe soll bei der Verarbeitung dieses Ereignisses unterstützen und über Möglichkeiten zur Verbesserung der psychischen Situation beraten. Die Kosten für die telefonische psychologische Hilfe tragen wir.
Die Regelungen zur Selbstbeteiligung (siehe Ziffer 12) und zur Wartezeit (siehe Ziffer 8) finden keine Anwendung.
Was bedeutet das konkret?
Neben der reinen Kostenerstattung für Behandlungen bietet der Tarif TierProtect eine Reihe zusätzlicher Serviceleistungen rund um Ihr Tier. Wer ein Jahr lang keine Leistung beansprucht, kann einen Treuebonus für alternative Heilmethoden erhalten. Der EU-Heimtierausweis wird bezahlt, und in der Premium-Variante kommen Betreuung, telefonische Tierarzt-Beratung, Reiseschutz bei Unfall-Operationen, Transportkostenzuschuss sowie psychologische Soforthilfe im Trauerfall hinzu. Bei vielen dieser Leistungen entfallen Selbstbeteiligung und Wartezeit.
Häufige Fragen
Wie hoch ist der Treuebonus?
Wenn Sie innerhalb eines Versicherungsjahres – abgesehen von Rechtsschutzleistungen oder VorsorgePlus – keine Leistung in Anspruch genommen haben, erhalten Sie bis zu 50 Euro in TierProtect Basis, bis zu 100 Euro in Komfort und bis zu 150 Euro in Premium für Ihre nächste Rechnung für alternative Heilmethoden.
Werden die Kosten für den EU-Heimtierausweis übernommen?
Ja. Die ARAG übernimmt die Kosten für die Ausstellung eines EU-Heimtierausweises. Die Regelung zur Selbstbeteiligung findet dabei keine Anwendung.
Bis zu welchem Betrag werden Unterbringung und Betreuung des Tieres erstattet?
In ARAG TierProtect Premium werden die Kosten für die Haustierunterbringung bzw. Haustierbetreuung maximal bis zu 100 Euro pro Tag getragen. Voraussetzung ist unter anderem ein ausreichender Impfschutz sowie das Fehlen ansteckender Krankheiten oder Parasitenbefall.
Welche Reiseleistungen bietet TierProtect Premium bei einer unfallbedingten Operation?
Bei einem Reiseabbruch werden die Kosten der früheren Rückreise bzw. des früher gebuchten Rückfluges für Sie und Ihren Ehe- bzw. Lebenspartner bis zu maximal 500 Euro pro Versicherungsjahr erstattet. Beim Reiserücktritt werden die vertraglich geschuldeten Stornokosten bis zu maximal 500 Euro übernommen.
Gibt es Unterstützung nach dem Tod des Tieres?
Ja. Wird nach dem Tod des versicherten Tieres eine psychologische Hilfe erforderlich, tragen wir die Kosten für die telefonische psychologische Soforthilfe. Selbstbeteiligung und Wartezeit finden hier keine Anwendung.
Dokumentversion: 2024.10