Der Wohnungs-Schutzbrief der ARAG unterstützt Sie im Ausland bei Verlust von Zahlungsmitteln, Dokumenten und Schlüsseln: Kontakt zur Hausbank, zinsloses Darlehen bis 5.000 Euro, Ersatz von Reisedokumenten sowie Hilfe bei Ersatzschlüsseln und Schlüsselnotdienst.
17.1 Soforthilfe bei Zahlungsmittelverlust (nur Ausland):
Geraten Sie auf einer Reise im Ausland durch den Verlust von Zahlungsmitteln in eine finanzielle Notlage, stellen wir den Kontakt zu Ihrer Hausbank her.
Ist dies nicht binnen 24 Stunden nach dem auf die Schadenmeldung folgenden Werktag möglich, stellen wir Ihnen ein zinsloses Darlehen bis zu 5.000 Euro je Schadenfall zur Verfügung.
17.2 Dokumentenservice (nur Ausland):
Haben Sie auf einer Reise im Ausland ein für die Reise benötigtes Dokument verloren, benennen wir Ihnen Botschaften oder Konsulate und übernehmen die anfallenden Gebühren für Ersatzdokumente.
Bei einem Verlust Ihrer Scheck- oder Kreditkarte informieren wir auf Wunsch unverzüglich Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenunternehmen.
17.3 Schlüsselservice (nur Ausland):
Haben Sie auf einer Reise im Ausland die Schlüssel für Ihr Haus oder Ihre Wohnung an Ihrem ständigen Wohnsitz im Inland verloren, helfen wir bei der Beschaffung von Ersatzschlüsseln.
Ist eine Ersatzbeschaffung nicht möglich, übernehmen wir die Kosten für den Schlüsselnotdienst bis zu 100 Euro je Schadenfall.
Was bedeutet das konkret?
Wenn Sie auf einer Auslandsreise Ihre Zahlungsmittel, wichtige Reisedokumente oder Ihre Haus- bzw. Wohnungsschlüssel verlieren, erhalten Sie über den Wohnungs-Schutzbrief praktische Unterstützung. Dazu gehören die Kontaktaufnahme zu Ihrer Bank, im Notfall ein zinsloses Darlehen, Hilfe beim Beschaffen von Ersatzdokumenten sowie Unterstützung bei Ersatzschlüsseln oder einem Schlüsselnotdienst. Diese Paraphrase ist eine unverbindliche Lesehilfe; maßgeblich sind die oben genannten Angaben.
Häufige Fragen
Gelten diese Leistungen auch im Inland?
Nein. Soforthilfe bei Zahlungsmittelverlust, Dokumentenservice und Schlüsselservice gelten jeweils nur im Ausland.
Wie hoch ist das Darlehen bei Zahlungsmittelverlust?
Kann der Kontakt zu Ihrer Hausbank nicht binnen 24 Stunden nach dem auf die Schadenmeldung folgenden Werktag hergestellt werden, stellen wir Ihnen ein zinsloses Darlehen bis zu 5.000 Euro je Schadenfall zur Verfügung.
Was passiert bei Verlust eines Reisedokuments im Ausland?
Wir benennen Ihnen Botschaften oder Konsulate und übernehmen die anfallenden Gebühren für Ersatzdokumente.
Was gilt bei Verlust der Scheck- oder Kreditkarte?
Auf Wunsch informieren wir unverzüglich Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenunternehmen.
Was gilt beim Verlust der Haus- oder Wohnungsschlüssel?
Verlieren Sie im Ausland die Schlüssel für Ihr Haus oder Ihre Wohnung an Ihrem ständigen Wohnsitz im Inland, helfen wir bei der Beschaffung von Ersatzschlüsseln. Ist eine Ersatzbeschaffung nicht möglich, übernehmen wir die Kosten für den Schlüsselnotdienst bis zu 100 Euro je Schadenfall.
Dokumentversion: 2021.11